Debido a la baja de comisiones de Movistar a nivel nacional a partir del 21 de Enero se te cobrará una comisión del 0.005% por cada Recarga Movistar. Así, de una recarga de $10 pesos se te cobrará $10.05 en saldo, de una recarga de $100 se te cobrará $100.50 por lo que deberás cobrarle los centavos extra al usuario final.


Este manual está dirigido a todos los usuarios que posean una computadora con Windows:

Descarga la Aplicación

  • 1. Hay que ser usuario registrado en el portal.

  • 2. Utiliza el navegador de tu computadora para ingresar al portal de Telcel.

  • 3. Descarga la App desde el botón como el que aparece a continuación:

  • 4. Descomprime los archivos en tu computadora.

  • 5. Da clic al archivo llamado setup.exe.

  • 6. Posteriormente saldrá una pantalla como la que se muestra a continuación, da clic en "Ejecutar".

  • 7. Si la instalación se inició correctamente, verás una pantalla como la que de abajo.

Ingresa tu usuario, contraseña y haz clic en "Ingresar".

Funciones Disponibles.

En el menú principal podrá encontrar las siguientes opciones:

  • 1. Realizar Recarga.
  • 2. Reporte de Ventas.
  • 3. Reportar Pago.
  • 4. Avisos del Sistema.

Realizar Recarga.

En esta opción se muestra su saldo disponible, además de la opción para realizar recargas.

  • 1. Ingrese el número celular a recargar.
  • 2. Confirme el número celular.
  • 3. Seleccione la cantidad.
  • 4. Tiene la opción de imprimir ticket.
  • 4. Haga clic en "Recargar".

Reporte de Ventas.

En esta opción podrá realizar una consulta de sus ventas.

  • 1. Seleccione la fecha que desea consultar.
  • 2. Haga clic en "Buscar".

Reportar Pago.

  • 1. Seleccione el banco donde realizó su depósito.
  • 2. Aquí podrá visualizar la cuenta según el banco seleccionado.
  • 3. Ingrese el monto depositado.
  • 4. Ingrese el número de autorización.
  • 5. Seleccione la fecha de depósito.
  • 6. Seleccione la hora de depósito.
  • 7. Adjunte su ficha de depósito dando clic en "Seleccione Ficha".
  • 8. Dé clic en "Reportar".

Avisos del Sistema.

En esta sección se visualizarán los avisos del portal.

Ir al Inicio